Opinión de
Maria Cristina Verga
en 27/08/2012
Tuve la "suerte" de viajar a Termas de Rio Hondo el dia 12/08/12 por esa agencia y con su transporte Pedrazza. Bueno el viaje de ida, salvo que cenamos emtre las 21 y 22 hs. y a las 4,45 de la mañana nos despertaron para desayunar, fue bueno. Llegamos con alojamiento en el hotel Nuevo America, y oh sorpresa despues de un largo tiempo en el hall del hotel y con todo nuestro equipaje, nos dicen que teniamos que trasladarnos al hotel Shagain. Nuevamente a cargar con el equipaje, cansados del viaje, con gente mayor que no podia hacerlo, pagando para que se lo acercaran al nuevo hotel, por fin fuimos alojados. Por supuesto que teniamos que ir a desayunar, almorzar y cenar al hotel America. Que suplicio !!! Sin aire, en un sotano, sin nada de ventilacion y con temperaturas superiores a los 30 grados. A la segunda noche, cuando nos decidimos ir a dormir, oh sorpresa, la llave de nuestra habitacion se habia perdido!! Esperar el cerrajero, dormir con la puerta sin cerradura hasta el otro dia que vino el cerrajero a poner cerradura nueva. Pero aqui no termina todo... Faltando dos dias para venirnos, abrimos las canillas de la ducha y del lavatorio y no lo podiamos creer . El olor nauseabundo que salia era insoportable, de los grifos salia moho y musgo, increible. Avisamos, por supuesto que ese dia no pudimos ducharnos. Al dia siguiente vino el plomero y que paso? se inundo gran parte del hotel. Nuestra habitacion estaba cerca de la escalera y toda el agua que bajaba por ella entraba a la habitacion.Consecuencia... pertenencias mojadas. Una sola empleada para secar todo. Personalmente cruzo al Hotel America para avisar y que mandaran gente a ayudar a sacar el agua (mientra mi amiga sacaba con trapos el agua de nuestra habitacion) y me contestan "Ya vamos a mandar" Por supuesto que mi respuesta no se hizo esperar, no buena por supuesto. Llego nuevamnete al hotel y el agua seguia. Al rato llego la administradora (creo) y personal a sacar el agua, y cuando vieron que no exagerabamos, nos ofrecieron cambiar de habitacion, y nos higienizaron el baño, llena la bañera de moho y mas pertenencia mojadas. Imposible dejar de mencionar la cantidad y el tamaño de las cucarachas que habia en esta habitacion. Llego el dia del regreso. Lidiar nuevamente con el equipaje, pagar maleteros, etc.etc. Dejamos la habitacion 8 de la mañana para partir 14,20 . Cual seria nuestra sorpresa al saber que los choferes del micro eran los mismos que habian llegado poco antes con un nuevo contingente. Preguntamos sobre la higiene del micro y nos dijeron que estaba todo hablitado.Partimos. A la hora y media, el micro para para descargar el deposito del baño (que nos habian dicho a la salida que no lo usaramos todavia porque tenia lavandina y nos podiamos manchar???) y como si fuera poco nos tuvieron cerca de una hora sentados en el micro sin informarnos de nada, porque los choferes y la coordinadora ...estaban almorzando!!! Claro, despues nos trajeron sin parar en ningun lado hasta la hora de la cena. Aqui no termina todo. Como es de conocimiento, llovio en la ruta y que sucedio? la gente que iba sentada del lado de la ventanilla se mojaba como si estuvieran afuera. Se mojaron equipajes, por supuesto. La unica respuesta que recibimos fue que el micro no estaba preparado para tormentas. Perdon? Hay micros para distintos climas? Bueno , finalmente llegamos, despues de 26 hs de viaje. Creo que no hay derecho a pasar por todo esto. Fue una falta de respeto total en todos los aspectos. Ojala que solucionen todos estos problemas y que nadie mas (sobre todo que en estas excursiones viaja gente muy mayor) tenga que pasar por lo que pasamos nosotros. Desde ya, no voy a volver a utilizar sus servicios, porque gracias a Dios he tenido la suerte de viajar mucho, inclusive fuera del pais (EEUU, por ejemplo ) y se los servicios que brindan las compañias con responsabilidad. Nunca me habia ocurrido una cosa asi. Pero bueno, antes de la partida de regreso, la señora administradora nos obsequio con alfajores por las molestias ocasionadas a mi amiga y a mi. Seria porque exagerabamos con nuestros reclamos ? Lamento lo extenso de mi comentario, pero no queria dejar nada sin decir. Como dije en la planilla que lllenamos al regreso les digo GRACIAS POR NADA !!!!!!!
