Opinión de
Estela Santos
en 21/06/2012
El 21 de junio de 2012 tenía pasaje por esta empresa desde Rio Cuarto hasta San Luis, a las 0.15. A las 0.30, con mucho frío (soy una persona mayor) busqué la ventanilla de la empresa para preguntar qué pasaba.Descubrí que no existía. Un maletero me señaló la ventanilla de Andesmar en la que había una calcomanía de EL RAPIDO, en la que el empleado me dijo que debía esperar hasta las 2 de la mañana porque había un retraso y que él no era responsable porque no me había vendido el pasaje. Efectivamente, a esa hora llegó un omnibus de la misma empresa, pero oh! sorpresa! el empleado de boleteria nos dijo que no podíamos subir (estaba casi vacío) y que nos dirigiéramos a un PLUS ULTRA que estaba a casi una cuadra de distancia. Cuando llegamos, descubrimos que ese ómnibus no partía a ninguna parte, y mientras, el otro se fue y nos dejó porque "no nos correspondía subir". Muy sorprendidos ante semejante actitud, nos dirigimos nuevamente a ventanilla, donde se nos indicó que dentro de unos minutos vendría otro PLUS ULTRA. Éste llegó, pero el chofer nos indicó que podríamos subir a los asientos que él nos dijera y no los que habíamos sacado boleto. -Ante esto, dos pasajeros subieron y yo (que tenía asiento en la planta baja) debí quedarme y escuchar cómo el chofer me decía que mi pasaje no era de su empresa, y que no tenía por qué llevarnos. El empleado no quiso cambiarme el pasaje y debí tomar un CHEVALIER que él arregló telefónicamente ...A LAS 4 DE LA MADRUGADA!. Mi pregunta, con el reclamo correspondiente que estamos haciendo a la SECRETARIA DE TRANSPORTE DE LA NACION es por qué las empresas no tienen boleteria y nadie es responsable por el maltrato a los pasajeros.
