Opinión de
Carlos Alberto Flores
en 26/07/2011
El dìa 21.7.11 adquirì en Movistar, dos equios marca Blackberry y 2 chips. Toda vez que serìan enviados a mi domicilio, fui informado que debìa dejar la autorizaciòn pertinente, sugerencia que respeté. Ahora bien, solo se me entregaron los equipos pero no los chips de los mismos, ya que la persona que intervino en el envìo de Oca, indicò que venìan en otro remito y ante la indicacion del personal de vigilancia del edificio de destino, con relaciòn a la autorizacion de los chips que estab incluìda en la de los equipos, se le indicò que se dejaba constancia de ello y que no serìa necesaria una nueva. Cuando al dìa siguiente llegaron los chips, personal de Oca requiriò, en contrario de lo informado el dìa anterior, una nueva autorizacion y al no encontrarla y desoyendo la indicacion que le hizo personal de seguridad del edificio en tal sentido, no entregaron los chips. Dejaron un aviso que decìa que se podìan retirar en la sucursal de Vila Ortuzar en la Av. Alvarez Thomas 1.440 y que en caso de concurrir persona distinta a la destinataria del envìo, debìa concurrir con la autorizacion y el DNI que le serìa entregado el envìo. Una vez allì, la persona que enviè fue recibida por la que estaba en la oficina y de modo descortès señalò que Oca estaba equivocado, que el aviso estaba mal y que èl no entregaba el paquete sino al titular del mismo. En el dìa de la fecha, 26.7.11, me presentè personalmente y una persona que se desempeñaba como empleado de la sucursal de unos 40 años aproximadamente, sin responder al saludo de llegada, al requerir el envìo me indicò de pésimo talante, si yo habìa dado aviso de que irìa. Sin perjuicio de resultarme fuera de lugar esa situaciòn le indiquè que sì, que me habìa comunicado el dìa anterior para saber si el envìo estaba en la sucursal y se me habìa indicado que sì. Luego de un rato de continuar realizando otra actividad y sin que en la oficina hubiera otro cliente que quien suscribe esta presentaciòn, el empleado se dirigiò a buscar el envìo y al volver luego de varios minutos, me preguntò si tenìa mi DNI. Ante la respuesta de que sì lo tenìa, me dijo que igualmente, sin una copia del mismo, el envìo no me serìa anttregado. Quiero dejar expresa constancia del pèsimo trato recibido y que desde el inicio de la conversaciòn con vuestro empleado el mismo demostraba estar a disgusto y a hacerlo saber. Oportunamente como se me indicara, dejè una autorizacion para que los envìos fueran dejados en el lugar que elegì para recibirlos. Que no obstante, que en el aviso de visita que se me dejò se indicaba que otra persona podìa retiarlos, una persona dependiente de quien firma esta declaraciòn se presentò con los datos que constan en el aviso de visita y tampoco le fue entregado el mismo y que pese a haberme preserntado de manera personal en el horario que se dispusiera por esa emrpesa, el trato recibido por su dependiente fue pèsimo y ademàs no puso la mìnima diligencia para tratar de entregarme el envìo que solicitara. Evidentemente se tratò de un empleado infiel quien no actuò de acuerdo a los usos ya que inadvirtiò que en primer tèrmino fue una persona a buscar el paquete con el furmulario que se me dejara y no le fue entregado indicàndosele que el formulario estaba equivocado, hecho este que para mì es inmanejable. Pero no obsttante ante mi presencia en la oficina respectiva, no puso la mìnima diligencia para hacerme entrega del mismo, inobservando las reglas de conducta, educacion y buenos modales. Ruego a uds. arbitren los medios para que estos hechos totalmente falta de estilo y modos no vuelvan a repetirse.Atte., Carlos Alberto Flores, DNI 11.645.344.
