Agencia Oficial Delonghi-Ultracomb Yelmo-Sanyo

 Opinión de Julian Mineldin en 07/01/2014

Buenas Tardes. El dia 26/12/2013 compre un equipo de aire marca delonghi en el local comercial falabella ubicado en el shopping Dot. El dia 30/12/2013 me hicieron la entrega y contrate por mi cuenta un instalador matriculado, lo vino a instalar el mismo dia y cuando lo esta por verificar su funcionamiento ya instalado, se da cuenta que el equipo del split tiene un caño pinchado, como su trabajo lo realizo, le abone $1600. lo primero que hice es hacer el reclamo correspondiente en Falabella, el dia viernes 3/12/2013 fueron a hacerme el cambio pero no podian cambiarme solo el split, sino que se debian llevar el motor. como estaba instalado en unahora lo desinstale, me presente personalmente en Falabella para que se acerquen en el momento para hacer el cambio, como estaban en la zona lo iban hacer, todavia los sigo esperando. Me presente nuevamente en falabella para realizar otro reclamo, porque ya no es solo tengo un equipo fallado de fabrica marca delonghi en mi casa sin instalar sino que tambien ahora me debo hacer cargo de su reinstalacion. En falabella no se hacen cargo porque supuestamente es un problema de fabrica, delegando el problema a ustedes y sinceramente siento que tanto Falabella como Delonghi no cumplen con sus clientes. Necesito una solucion, quiero tener un equipo instalado en mi casa por el cual abone sin problema en tiempo y forma de marca delonghi. La compra la realizo mi mama el dia 26-12-2013 en falabella dot. su dni 13.780.362. Estoy por todos los medios, facebook y redes sociales realizando el reclamo y no tengo respuesta de Falabella, si me pueden ayudar espero su llamado al 15-6051-0210. Gracias. Julian A. Mineldin.